রেফারেন্স

vd7-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা পায়

আপনি যখন vd7-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে ব্যবহার হবে সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি — কোন তথ্য নিই, কেন নিই, কতদিন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেতথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার
vd7 vd7-এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা পায়
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। অনুরোধ করলে আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জানাই। আপনার পরিচয় যাচাই হলেই প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি এখানে দিতে পারবেন, ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে OTP যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট প্যানেলের 'প্রোফাইল' অংশে গেলে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ সরাসরি আপনি পরিবর্তন করতে পারবেন।
তথ্য নিরাপত্তার ব্যবস্থা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। আমরা শুধু সেই তথ্য রাখি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজন; নির্দিষ্ট সময়ের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে আপনার বিস্তারিত তথ্য প্রেরণের সময় সুরক্ষিত থাকে এবং বাইরে থেকে পড়া না যায়।
OTP যাচাই লগইন ও পেমেন্টের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই দুই-স্তরের যাচাই নিশ্চিত করে যে শুধু আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
তথ্য ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট নিষ্ক্রিয়তার পরে ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে ব্যতীত।
তৃতীয় পক্ষ সীমা Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো শুধু গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়; আপনার পেমেন্ট বা পরিচয়ের বিস্তারিত তারা পায় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কিছু না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সাহায্য করব।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের রেকর্ড। লবি ব্যবহারের সময় ডিভাইস ও সেশন তথ্যও সংগ্রহ হয়।

না, বিক্রির জন্য নয়। গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রসেসর শুধু পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় অংশটুকু পায়; বাকি তথ্য আমাদের কাছেই থাকে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্যানেলের 'প্রোফাইল' অংশ থেকে সরাসরি বদলানো যাবে, অথবা লাইভ চ্যাটে OTP যাচাইয়ের পর আমরা সহায়তা করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে বাংলাদেশের স্থানীয় আইনে যদি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখার বাধ্যবাধকতা থাকে, সেটি মানা হবে।

কুকি লবি দ্রুত লোড করতে ও আপনার পছন্দের বিভাগ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা কমতে পারে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। আপডেট করা নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং তারিখ উল্লেখ থাকবে।